面试

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Add 流言 目录 返回 Blog 首页 << 女人四十才绽放 | 8月12日,北京,大雷雨 >> 面试 时间: 2005-08-12 为了王府新店开业，在五道口店铺橱窗贴出招聘启示，启示上留的是我的电话号码。 新店铺不能在预计的时间里开业，面试的时间也就不能确定下来。当第一个应聘的电话打过来的时候，我随口说出的话就好象是预先计划好的一样。于是我开始运作一套我自己创造的面试流程。 第1项：语言表达。做为销售人员，要有良好的语言表达能力，要能把自己想说的话说明白，尤其是对陌生人。语言要清晰、简洁、有重点。 考题：打电话 电话陆陆续续打过来，有个女孩上来就问，是红英吗？我说不是。她又问是招聘吗？我说是。我的招聘启示贴在素人店铺那么大的招牌下面，她楞能看成红英公司，淘汰。有个女孩说话哆哆嗦嗦，翻来覆去，说了半天就是问招聘吗？我给了她耐心，她却给了我一个大笑话。这样说话，顾客走了，她想说的重点还没说出来，淘汰。 第2项：细心和按照执行。做为销售人员，是要具备察言观色的能力，如果心不够细，想当然的为客人推荐和服务，只有一个结果，就是招人反感。店铺销售犹如打仗，按照执行是最基本的能力，如果听见了，明白了，一做就走样，那岂不乱了套！ 考题：请将你的姓名和联络电话，发短信到这个电话号码上，我们会统一通知面试时间。 信息陆陆续续发过来，居然有说了一大堆很想去你们公司工作，请给我个机会，然后不留自己姓名的！居然有说我用朋友的电话发信息给你，通知面试请打我家，然后不留号码的！居然居然还有人问我说不会发短信，怎么办的？ 第3项：耐心。销售工作兴奋和快乐的时间短，辛苦和枯燥的时间长，做为店员必须有耐心，在冷清的时候保持热情等待着顾客进店。必须有耐心在顾客选择不定或者无数次尝试仍不购买的情况下，保持良好的服务态度。 考题：等待通知 由于店铺装修细节的很多不确定因素，开业的整个进程从7月31日被一次又一次延误下来，8月5日，8月10日，8月15日，8月18日。当我决定11日进行面试的时候，最长的等待者已经等了20天。在这样漫长的等待中，很多人都已经放弃，当然放弃的原因会有很多种，不能做考核的标准，但是经过等待还能来面试的人，我对她们都感谢。 第4项：认真。销售人员在工作中，对于货品和销售都会面临大量固定的表格，规范和认真的填写是很重要的。中国有句老话，见字如见人。 考题：填写表格 在面试的孩子中，我很遗憾大部分是不会写字的，我是说写的都不好看。但是基本上都能将自己的工作经历写清楚。有个女孩在工作经历上什么也没写，我问她是不是没有经历，她说不，她做过很多工作，但是她不知道怎么写，我晕！还有个女孩问我能不能不写，我问她为什么，她说不想写，我狂晕！ 第5项：热情。销售人员对销售不感冒，没热情，就像是战士没有枪。所以有热情的孩子会热爱生活，勇于接受挑战。 考题：描述自己的生活 描述生活，描述经历过的事情，最难忘的人，最感动的事。热爱生活的孩子，在描述自己的生活的时候，有清澈的言语和动人的肢体，她们是独立的，是积极的，是向上的，是对未来有信心的。那些被动的孩子，言语是平乏而枯燥的，听的你想回家。 第6项：了解自己。销售人员要想创造好的业绩，就要有去了解顾客的渴望。了解一定是从了解自己开始的，只有了解自己的人，才能成熟的转换角色思维，才能发现即使是初初见面的人，一个眼神你也会了解他想要什么。 考题：你的强项是什么？你的弱项是什么？ 能够分析出自己的强弱所在的孩子，是很容易找到问题的所在的人。能把自己的强项说出来与人分享的孩子，是愿意帮助别人的人。能把自己的若项说给别人听的人，是勇敢并已经决定修正自己的人。在这一项考核中，会有大量的人被淘汰，能留下来的，我有信心带领她们去创造奇迹。 晃晃儿 写于 2005-08-12

16:25:16 编辑 | 引用( 0 ) 流言 做销售真难呀！ charleyzhuang ( ) at 2005-08-14 02:10:55