我在华为的日子(转) :: Better Cell(Cell.BlogBus.com)

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Better Cell(Cell.BlogBus.com) cell的学习，cell的求职，cell的职业，cell的胡思乱想…… <<<闲话我在普华永道的岁月(转) | 首页 | 用90%的时间去沟通>>> 2004-11-27 我在华为的日子(转) 前几天看了一个曾经在安达信工作过的员工写的文章，看完后突然间有种相同的感觉：），也产生了要把感想写下来的冲动.只是苦于没有时间，直到要离开公司之时，才能够从从容容的在记忆中走回以前的日子… … 研究生毕业我选择华为纯属偶然，在经历了2000年人才需求泡沫的虚火旺盛之后，各位心高气傲的同学突然才发现，01年要找一份非常满意的工作，似乎是件很困难的事情。就连去年把整班整班的计算机本科生来者不拒收入囊中的华为公司，也变得异常挑剔起来。在经历了三关严格的技术面试和讨价还价的人事面试大浪淘沙之后，02年我来到了华为SH研究所. 在没有来到华为之前也听说过华为的一些传闻，大抵是负面的消息大于正面的消息，比如，财务问题，个人崇拜什么什么的了，所以在进公司之前，我就想，是不是华为每间办公室里面都贴着老总的头像呢，呵呵，很搞笑的一些问题。在进部门之前，所有的新员工必须在深圳进行为期六周的封闭式培训。六周里大家要学习数十门的课程并通过考核，还好，与传闻不同，我们并没有实行传说中的末位淘汰制度，虽然把大家搞得都紧张兮兮如履薄冰。 与安达信相似，我也觉得培训的时候是满快乐的日子，虽然大家每天六点起床，晚上十点半下自习，很辛苦的花费着昂贵的班车费(好像15RMB/程?)往来于百草园与蛇口，但毕竟与学校生活还是很相似的，周末大家还可以偷偷的斗地主，锄大地(公司不允许)，去大小梅沙冲浪(需要请假)，培训似乎也不是那么单调了。刚到深圳的那两周军训过的很爽，每天早上起床跑步，跑完步吃饭，吃完饭接受公司文化培训，晚上看电影并输出一篇心得体会，习惯了理工科的绞尽脑汁的编程设计，突然换一种方式来生活，别有一番情趣。现在对军训时期仅存的记忆除了培训老师言必称任总在肚子里暗笑外，就只剩一句话了：在我们华为公司，唯一不变的--就是变化！茶余饭后，徜徉在风景如画绿草如茵的百草园培训基地，不禁深深的佩服公司的老总，能够象打点自己的后花园一样将员工公寓仔细的修饰，整个公司制度森严且井井有条，一切都在有序的运转，一句话:静水潜流，大道无声.我想，任总一定是一个完美型的人。 5月23日，踏上了从深圳到上海的班机，正式到部门报道。华为上海研究所位于陆家嘴的JM大厦和XX大厦，到公司的第一天买了床垫之后，中午躺在JM地板上午休的我，莫名兴奋的心情久久不能平息：）。很可惜，这种心情很快就被繁忙的工作抵消掉了。周围每个人都忙忙碌碌到每天的晚上九点甚至更晚，但似乎又不知道在忙些什么。每个人为了自己名下的缺陷问题单疲于奔命，基于界面的冗余检视会议每天几乎都会有，但无一例外都安排在晚上，为了界面上的一个很细小的问题大家可以争论很久，甚至可以召开一个数十人的检视评审会议，精益求精力求完美的作风在公司体现的淋漓尽致。说真的，我很佩服我的同事的敬业精神和追求完美的决心，但是，似乎是哪里不对了？基于测试人员和开发人员对于界面问题的认同矛盾不断升级，甚至到了不可调和的地步，大家都似乎只对自己名下的缺陷问题负责，对公司的流程负责，心力憔悴之余还有谁对产品的完美性可用性负责？冗长的检视会议沟通会议浪费了多少人的效率，可是每次会议后的纪要谁来执行，谁来监控，谁来负责呢。我一向认为工作是用来享受的，而且完美性格的我，自认为有足够的耐心来处理UI问题使其臻于完美，但是当一切工作被流程变为工作的压力后，似乎我的工作热情也越来越小了… 很不幸，当我们实习期快结束的时候，公司启动了末位淘汰计划，也就是说，和我一起进部门的三个同学(包括我)必须有一个被推向被淘汰的边缘。主管在权衡之后无奈通过考试来优胜劣汰(很不幸有位同学被中奖，虽然没有表现出来，可是明显能感受到他的不开心，实习结束后他也辞职走人了)。这件事情极大的打击了我的工作热情，当每天晚上加班结束在JM大厦下拖着疲惫的身体等着挤死人的789公车的时候，仰望陆家嘴大厦的璀璨灯光点点的熄灭，我都会一遍又一遍的问自己，要不要跳槽？这样没有人性化的公司，如此不喜欢的工作方式，还有没有必要再坚持？？ 如果有人问华为的核心竞争力在哪里，我想，既不在他的08交换机，也不在他强大的千人协同的研发能力和营销渠道，而在于其文化以及完备的电子流程制度。华为就好像一部战车，公司所有的电子流程制度就是这部战车的推进器，任何人只要进了公司，就会人在华为，身不由己，随着这部战车，被流程推动，像机器一样为公司奋斗。一个很有意思的现象，在公司里面的高层主管讲起话来都比较有鼓动性，动不动就展望未来股票期权红利什么的呵呵(虽然新员工没有)，可能是因为在公司这种高强度的工作条件下，只有能鼓舞士气带领团队冲破极限的人才能够升迁吧。 流程是华为文化的重要组成部分，流程也保证了华为的所有产出能够最大限度的存储下来而不因为人员的流动造成遗失。公司文化教材里面的一个故事就形象的说明了固化流程对于保护知识财产流失的重要性。但是，这种对流程的依赖使得人力资源被放到了次要的位置。纵观所有的国外大公司，像IBM, coca-cola,无一不认为员工是本公司的最大财富。可是在华为公司，末位淘汰制度以及高强度的工作压力迫使20-25%的员工需要保持流动状态(老总语)，虽然这部分人的流动对于公司的正常运营的影响不大，但是从长远来讲，工作交接，人力备份，新人培养等因流动产生的工作量已经大大抵消了员工加班所带来的效能。相应的，人员流动造成老员工的工作量增大，情绪低落，又会引发新的人员流动。我不想看到自己辛辛苦苦的无偿加班变成公司运转过程中的热量被散发出去，所以选择离开。如果没有员工的无偿加班，我想象不出公司因为频繁的IT产权审计，保密审计，沟通会议，评审会议所带来的时间的损耗会从哪里补充(不是说审计和会议不好，只是效率有待提高)。 军事化管理是公司的又一大特色。培养一支能征善战快速反应的研发营销部队是公司的终极目标。与其它公司相比，华为的内部制度显得仔细繁琐而又严苛。比如，公司规定了工卡的悬挂方式，无烟场所制度，下班五关制度，公共软件使用制度，公司资源使用制度，保密制度等，违反了相关制度将会受到严厉的处罚，从罚款到降薪、除名。在规定的执行方面，一般采用抽查和举报制度，一旦违规，惩罚是必然的，呵呵。笔者就因为晚上回家柜子2次未关被抽查罚款50*2，直接从工资中扣除。受公司影响，很多项目组会制订很多内部补充制度，比如开会迟到罚款50、网上问题超期不能解决每天罚款xx等，这些大大小小的军规构成了公司内部的最大景观。公司里最著名的事件就是一封被连环转发的mail导致300人集体降薪500RMB。不知道公司是否也把降薪当作节省成本开源节流的手段了？这些详尽细致的规范条款使得各个岗位职责明晰，工作流程简单高效，以达到所谓的无为而治，但另一方面影响了员工的工作热情和积极性。我个人认为军事化的管理方式和长期的加班对于软件人员来讲弊大于利，因为脑力劳动的绩效难以量化，工作时间越长，效率可能会更低且会影响产品质量。 作为一个民营企业，华为塑造了一个惟我独尊的企业文化，正如安达信一位员工所说：这样的文化可能会导致自大，偏激，沾沾自喜，但是却能支撑着整个团队无论在何种形势下，都能够保持强势的姿态。这样的文化在伦理上不是无懈可击的，但是在硝烟弥漫的市场里，却非常地实用。 相对较高的薪酬待遇，五星级的办公场所，规范化的管理方式，后来居上的市场份额和业界领先的技术实力甚至Cisco beat Huawei都成为华为员工自信心和公司凝聚力的源泉。公司似乎也有引导员工陷于夜郎自大、无知无畏的倾向。记得在公司网上曾经看到一篇老外写的文章，文章高度评价了华为公司是“中国管理做得最好的公司，包括国企，民企和外企”，但同时也指出，真正让一个公司取得战略性发展的，不是管理，而是对一些关键事件的决策点(大意如此)，“管理只能起到锦上添花的作用”。并举例Motorola成功的关键在于其模拟到数字战略转型的成功，而非其一贯推崇的M文化(我举例UT Starcom)。这篇文章在公司网上存在10分钟就被删掉了。作为一名基层的公司员工，公司不鼓励对公司发展进行评论，我并无意也没有能力对公司的战略指手画脚，但是，不关注公司前途的员工，怎能算一个好员工？“一将无能，气死三军”的状况在领导英明的情况下不会发生，衷心希望以后也不会发生。 相对较高的薪酬待遇，五星级的办公场所，高昂的市场津贴是不是就说明了华为公司的运营成本比别人高呢？我觉得未必。作为民营企业，公司在节省成本方面有独到的方法。自愿加班众所周知这里就不说了，手机费报销方面采取了私人电话自己主动勾销的方法(当然发现隐瞒严惩不贷)，既表示了对员工的信任，也减少了公司成本。新员工在转正前每天需要早来一个小时，周六的加班转为年休假(额外的年休假就不用给了)，国家法定假日的加班可以与正常时间调休(节假日加班需要三薪)，一些不产生效益的沟通会议通常都安排到晚上…等等。在员工的激励方面，也真正做到了一分钱做两分用的效果。员工的绩效由平时的表现决定，而主管在平时的工作中会给出所谓的红榜，黑榜，CMM分数，这样就可以将整个考评期的表现量化积累起来进行评估。同时，提交技术案例会进行加分，日志不按时提交会进行减分…所有这些可以提醒员工时刻注意工作态度，优化工作表现。公司定期的会根据主管申报进行荣誉奖券的发放工作，若干张荣誉奖券可以换取价值数十元的物品。就是通过这些小物品，公司一定程度上实现了对员工的短期激励。我个人认为这种低成本的激励方法值得推广，呵呵。在员工活动组织方面，公司一般采取“员工出大头，公司出小头”的方式，既避免了公司组织的活动经常出现的缺人现象，也把一次活动的钱节省下来分多次使用。不过也有弊端，我就很少参加公司活动，因为不想出钱：）。 能做到如此细化的管理，与公司矩阵式扁平组织结构、军事性文化氛围、深入人心的成本和保密观念密切相关。严格的保密和产权制度、遍布公司的宣传栏，丰富多彩的保密和成本宣传活动，每周无数封的群组宣传邮件，大量的关于保密成本的bbs资源对于成本和保密观念的推广起着至关重要的作用。两万多人的华为公司就好像一张大网，领导人在上面抖一下，整个网都会动一动…试问国内哪个公司能做到这一点？ 华为公司能发展到今天，我个人觉得和老总高瞻远瞩居安思危的战略眼光及高屋建瓴的气魄是密切相关的。在电信最繁荣的时候公司借助咨询公司优化了一系列的IT流程(财务、研发、物料、市场、人事)，研发也达到了CMM4的水平，直到现在还在受益。任总对我们基层员工来讲，应该是神龙见首不见尾吧？唯一的一次是在上研交流会上。第一次有接触是培训的时候看<华为的冬天>会议录像，虽然录像上任总背后的小孩对着摄像机大挖了若干小时的鼻孔，但丝毫没有减少大家对讲话的兴趣(只听不看)。在公司日益壮大的今天，老总正是通过<华为人报><管理优化报>这样一些相关的内部刊物，使个人魅力影响公司文化并促进公司的发展。这也许就是所谓的个人崇拜吧？它潜移默化影响每一个员工，包括我。看到一个老员工写的文章，在公司员工数百近千的时候，老总还能够与大家在加班的时候同吃同睡在一线的生产车间，在接见新员工的时候能够向每个人发名片鞠躬说，欢迎来到华为公司，我希望这张名片各位能够保持到十年后。我似乎明白为什么华为能够有今天了…… 读老板的<我的父亲母亲>，“我总认为母亲身体很好，还有时间。我身体不好，以及知识结构、智力跟不上时代，也将逐步退出历史舞台，总会有时间陪陪她的。没想到飞来横祸。回顾我自己已走过的历史，扪心自问，我一生无愧于祖国、无愧于人民，无愧于事业与员工，无愧于朋友，唯一有愧的是对不起父、母，没条件时没有照顾他们，有条件时也没有照顾他们”，虽然淡淡的说起，但饱含了多少对父母的情感。 在<北国之春>中，“一个人离开家奋斗是为了获得美好的生活，爱情又是美好生活中最重要的部分，但爱情就像独木桥一样，人家过了，你就不能过。离家已经五年，在残雪消融、溪流淙淙的时候，面对自横的独木桥，真不知别人是否已经过去，心爱的姑娘可安在。那种惆怅，那种失落，那种迷茫，成功了又能怎么样？”多少员工为了事业废寝忘食，牺牲健康，牺牲爱情，心爱的姑娘远嫁他乡？如此娓娓道来、丰富细腻的语句又怎能不激励年轻的员工为公司来奋斗？ 抑或，我看到的也只是神坛上文章里的老总吧？华为公司的管理要点文件可能是世界上最特别的公司发文了，字句艰深难懂、语义模糊晦涩，寓意却似乎很深刻，给老总也蒙上了一层神秘的色彩。 之所以想离开公司，是因为不喜欢这种长久高压的工作环境，工作本来是件愉快的事情，有必要做得这么辛苦嘛？“没有足够的时间一次做好，却有足够的时间次次重做”，事倍功半是公司很多工程项目的真实写照(未必公司独有)。一方面有人的原因，但我觉得更多的是流程的问题。流程在设计的初始就假设员工的劳动力是最廉价的，而不考虑员工劳动力的投入与产出比。正如老总所讲，员工的生命总和是无限的，而产品的改进是有限的，就要把无限的生命投入到有限的产品改进中去才能做好云云(大意如此，SH会议讲话，老板说错了也未可知)，就是典型代表了公司的想法。只有当工作变成了乐趣，我想无为而治才会真正成为现实。 在电信持续低迷的今天，华为公司的薪酬(基层员工)已经构不成足够的竞争力，经过多年的发展公司也无法提供足够的上升通道来满足员工，新老员工同工不同酬的现象也加重了新员工的不平衡感。在工作分工越来越细的新流程下，新员工在工作岗位上得不到期望的技术和管理提升，而公司又不能提供稳定和舒适的工作环境供员工在基层长期发展，就必然会选择离职。 所以，我认为公司需要从优化工作环境，增强员工对公司的认同度和归属感来入手，适当减轻员工的工作压力，提供人性化的工作氛围，以提高员工对公司的忠诚度，在管理方式上向国际性大公司过渡。毕竟高增长高盈利的泡沫时代已经结束，静水潜流的工作方式更适合国际发展的潮流。而且，这种工作方式未必就与快速反应的华为速度相违背。我想公司可能也意识到这个问题了吧？很可惜，我觉得我等不到这一天了… 要离开公司的时候才会倍加珍惜在华为的日子，写了这么多字只为华为公司能够发展得更好。在华为的一年伴随着体重和视力的持续降低我也学到了很多东西，但最重要的就是使我保持了不竭的学习动力和危机感。感谢华为。 进华为，我没有后悔，离开华为，希望也无悔. 完。 Kenny 2003-7-23 于信息大厦 后记: 在办离职的时候又发现一个公司节省成本的办法：离职的流程一定要跟离职的先辈请教请教，要不然离职的时候弄不好工作交接还没有结束，薪水就停发了。可能算是对离职员工的一种惩戒？：）很 欣赏 华为公司这种无时不苛的治司方针，也许，这就是私企生命力之所在？ 记得在最彷徨的时候，曾经对同事讲：若干年后当我离开华为公司回首这段往事的时候，一定会以为是梦魇…呵呵，就把它当作我人生的历炼吧。 写这篇文章的初衷只是想把在华为公司的所想所得都记录下来，只不过以辞职报告的形式散发了出来。本文只代表个人对公司的片面看法，毕竟公司也一直在努力改进。 仅以此文献给在华为和曾经在华为奋斗过的兄弟姐妹们！ Andy 发表于 2004-11-27 21:28 引用Trackback(0) | 编辑 评论 发表评论 最后更新 有关劳动合同的案例 消费电子 用90%的时间去沟通 生活里的五颗球 幽默几则 笔记本电脑的好点子 网络协议全图 深蓝与做秀 在北京的机器视觉公司 我在××的日子系列 LOGO 给cell留言