地下铁里的咖啡店

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首页 一直希望能有家自己的咖啡店,煮一壶浓缩咖啡,透过木头格子的落地窗看过往的人,在雨天还有陌生人向我借走店里的伞 marketing入门篇 时间: 2004-05-17 marketing Le marketing est une activité exigeante, surtout quand on sait que toutes les organisations, qu'elles soient petites ou grandes, doivent penser en fonction de la mondialisation dans le milieu très dynamique et compétitif d'aujourd'hui. Cette réalité est particulièrement pertinente pour les organisations de technologie. La technologie joue un rôle clé dans le façonnement de l'avenir, mais les utilisateurs éventuels n'achèteront une technologie particulière que si elle est conçue pour répondre à leurs besoins et que si elle leur est présentée de manière à les motiver à en faire l'acquisition. En fait, le marketing d'un produit ne commence pas après son développement, mais bien longtemps avant l'étape de la conception. Le marketing permet de déterminer s'il existe un marché et quels sont l'ampleur, les segments, les préférences et les habitudes d'achats de ce marché. Il faut avoir cette information en main avant de commencer le développement du produit, pour s'assurer que le produit mis au point est le meilleur produit possible pour le marché cible. Le marketing est un cycle continu, qui comprend plusieurs étapes : étude du marché, analyse, planification, mise en oeuvre et évaluation. Étude et analyse du marché Dans le monde très compétitif d'aujourd'hui, il est très important que vous ayez accès à de l'information d'actualité qui vous aide à prendre des décisions justes et à préparer un plan d'affaires qui soit convaincant. Le lancement et le marketing d'un nouveau produit coûtent extrêmement cher. L'échec d'un produit peut avoir des conséquences catastrophiques pour une organisation. Il ne faudrait donc pas minimiser l'importance d'une étude du marché. Voici une liste du genre d'activités reliées à l'étude du marché que les entreprises effectuent : Études des produits concurrentiels Essai de mise au point du concept Établissement du profil de la clientèle et étude de segmentation Degré de satisfaction de la clientèle Analyse de la demande Analyse des brevets Réalisation d'un marché-test Analyse des besoins et des demandes des usagers L'information peut être obtenues auprès de sources primaires ou de sources secondaires, ou de ces deux types de sources. Les données secondaires sont des données qui existent déjà et dont le propriétaire a déjà fait un premier usage. Les dossiers de l'entreprise, tels les états financiers et les dossiers sur la force de vente, les publications gouvernementales, comme les rapports de Statistiques Canada et d'Industrie Canada, les périodiques et les livres, ainsi que les renseignements fournis aux membres par les organisations professionnelles sont des sources de données secondaires. Un tel exemple est l'Institut canadien de l'information scientifique et technique (ICIST) du Conseil national de recherches (CNRC), l'une des plus importantes sources d'information scientifique, technique et médicale au monde. Si l'information dont vous avez besoin n'existe pas, vous devrez alors rassembler des données primaires. Comme ces données reposent sur des renseignements qui doivent être recueillis pour vos besoins particuliers, il est tout à fait normal que ces données coûtent plus cher et qu'elles soient plus longues à rassembler. Les données primaires peuvent être réunies par le biais de sondages ou de groupes échantillons. L'étude du marché peut être confiée à du personnel de votre entreprise ou donnée en sous-traitance. Tout dépend des compétences et des ressources dont vous disposez. Si vous optez pour la sous-traitance, vous constaterez que beaucoup d'entreprises de la région d'Ottawa se spécialisent dans l'étude du marché. plan de marketing

1. Analyse de la situation La première étape de l'élaboration d'un plan de marketing est l'étude des environnements interne et externe de votre entreprise. Cette étude peut s'effectuer assez facilement à l'aide de l'analyse F.F.P.M. Cette méthode vous permet de déterminer les forces et les faiblesses de votre entreprise ainsi que possibilités et les menaces externes. Lorsque vous élaborez votre stratégie, vous devez capitaliser sur vos forces clés, atténuer vos faiblesses, éviter les menaces et tirer profit des possibilités les plus favorables.
2. Objectifs commerciaux La deuxième étape est l'établissement d'objectifs commerciaux. Cette étape exige la comparaison des ressources de votre entreprise aux possibilités du marché. Vos objectifs commerciaux doivent être compatibles avec les objectifs de votre entreprise. Ils sont un guide auquel vous devez vous référer pour savoir où vous diriger.
3. Positionnement de votre produit et avantage concurrentiel Lors du positionnement de votre produit, vous devriez d'abord déterminer la position actuelle de tous les produits qui desservent présentement votre marché cible. Vous devez différencier votre produit des produits directement concurrentiels. En d'autres termes, vous devez déterminer un avantage différentiel viable - un élément qui fera de votre produit un produit recherché et différent des produits de vos concurrents (un produit qui possède des caractéristiques uniques).
4. Marché cible Lorsque vous choisissez un marché cible, vous devez analyser la possibilité en matière de demande. La prévision des demandes vous permettra de savoir si le marché que vous ciblez en vaut vraiment la peine ou si vous devriez plutôt vous intéresser à d'autres marchés. Lorsqu'elles pénètrent sur un nouveau marché, la plupart des entreprises en desservent un seul segment, et si elles y connaissent le succès, elles y ajoutent d'autres segments.
5. Marchéage Le marchéage (marketing mix) est un amalgame particulier de variables marketing contrôlables que l'entreprise utilise pour atteindre les objectifs en matière de ventes. Il est primordial que vous établissiez une stratégie de marchéage efficace pour la réussite de votre entreprise. Le marchéage comprend les quatre éléments - les « 4 P » ((en anglais)) - suivants : (product) produit, (place) distribution, (promotion) communication, (price) prix. Chaque élément comporte plusieurs variables. Produit ; Il faut prendre une décision stratégique quant au produit et à la combinaison des services qui seront offerts, aux caractéristiques et aux options du produit, au nom commercial, à l'emballage et à de nombreuses autres variables du produit. Prix ; Il faut concevoir une stratégie de prix pour la pénétration d'un nouveau produit sur le marché. La stratégie que vous adopterez dépendra des objectifs de votre entreprise ­ par exemple, votre désir de maximiser les prix comparativement à votre désir de maximiser les ventes ­ et d'autres facteurs tels que la demande, les réactions des concurrents et le coût du produit. L'établissement des prix comprend des variables comme les escomptes, les conditions de crédit et le délai de paiement. Distribution ; Il faut concevoir minutieusement une stratégie de distribution pour la mise du produit à la disposition de votre marché cible. Cette stratégie s'efforce de maximiser les ventes et de minimiser les coûts. Promotion ; Vous devez prendre soin de concevoir une stratégie de promotion qui communique les mérites de votre produit et qui persuade votre marché cible de l'acheter. Parmi les méthodes de promotion, on retrouve : la vente personnelle, la promotion des ventes et la publicité. Il faut prendre des décisions stratégiques quant à la coordination de chacune de ces méthodes pour les incorporer à une campagne promotionnelle efficace. Vous devez décider quelle est la meilleure façon d'amalgamer ces éléments pour obtenir la réponse que vous recherchez de votre marché cible. Il est important de comprendre que ces éléments sont interdépendants et que, dans la plupart des cas, l'ajustement d'un élément aura des répercussions sur un ou plusieurs éléments. sweetbriar 写于 2004-05-17 00:48 引用(Trackback0) 评论 watamata :　我没有说这是法国人的研究，我说法国人有自己的研究．还有，我并不热衷于marketing.　只是在用法语学习marketing， briar ( metrocafe.blogbus.com ) 回复于 2004-05-22 21:07 marketing 的鼻祖是美国人,如果你对它热衷的话,还是说说英语好. watamata ( foto.meibu.com ) 回复于 2004-05-19 11:23 watamata,无论marketing的创始人是谁，说每种语言的人都会这门学科有自己的研究．在你对一个人一无所知至少对她的学业一无所知的情况下，你应该学会起码的尊重． briar ( metrocafe.blogbus.com ) 回复于 2004-05-19 14:44 你言重了.:P 虽然不会法语,我还是知道你在说marketing的概念和4P's. "每种语言的人都会这门学科有自己的研究"你敢说这个是法国人的研究吗? 菲利普科特勒,我们都学了这么多年了........... 不好意思,表生气啦. watamata ( foto.meibu.com ) 回复于 2004-05-22 21:00 发表评论 最后更新 MOCHA日志9月11日 MOCHA日志9月9日 Je partirai, mon chéri La vie au café 550. 迷迭日志（五十八） 什物 可笑的全景拼贴 迷迭日志（五十七） Propriétaire+Propriétrice de Métrocafé 迷迭日志（五十六） 创意设计Briar , 模板制作Beney,改版日期2004-03-08 联系作者： Briar(迷迭日志) , Beney(Mocha日志)