访ZIPPO公司总裁乔治.杜克

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zippo(芝宝） ZIPPO打火机 <<<2002年zippo高层上海、北京行 | Top | 访ZIPPO公司总裁乔治.杜克 Time:2005-05-25 倡导具有人情味的企业文化 --访ZIPPO公司总裁乔治.杜克 ZIPPO是世界著名的打火机品牌，它与哈雷摩托车、可口可乐一样，成为美国文化的标志。ZIPPO公司创建于1932年，创始人乔治.布雷斯（George G.Blais-del)代理奥地利打火机开始接触打火机这一行。他的发明在全世界引起了轰动，于是乔治.布雷斯就把他制造的打火机命名为ZIPPO。ZIPPO公司的现任老板是乔治.布雷斯的孙子乔治.杜克（George B.Duke）,这是一位随和而给人亲近感的人，趁着近日他来上海考察，我们在他下榻的花园酒店，与他一起喝早茶，向他了解ZIPPO公司的发展状况和经营理念。质量是ZIPPO的生命说起ZIPPO 打火机的创业历史，杜克先生露出很骄傲的神情，他说："ZIPPO在美国是个非常著名的品牌，我的祖父是从一个很小的公司做起，1932年生产出第一只ZIPPO打火机，10年之内，其产量就突破了百亿。20世纪八十年代以后，ZIPPO这个品牌又迅速在世界各地扩展，如今，ZIPPO 打火机的日产量达65000只，销往全球130多个国家。但六十年来，ZIPPO没有改变过它的基本设计理念，也一贯地保持着它的信念：诚实地制造产品，100%地站在顾客这一边为他们服务。在美国，ZIPPO 打火机的返修率很低，质量是ZIPPO的生命，ZIPPO公司从一开始就把质量放在首位。我的祖父开始制造打火机时，都是送给朋友使用的，所以免费维修、终身保用是自然的事，后来ZIPPO打火机一直延续了这一传统，不管什么时候，不管什么问题，公司都对自己出品的打火机负责到底。杜克先生对我们谈到了他的公司，他说在美国像ZIPPO公司这样的企业不算一个大企业，但它有自己的历史和传统，也有自己的企业文化。ZIPPO公司的企业文化就是比较有人情味，公司的员工有不少都是二代，三代人都一直在这个公司里工作，最老的一个员工在公司工作了五十年多，公司与员工的感情，也是推动企业不断发展的精神力量 ZIPPO是年轻人的时尚用品当我们问起ZIPPO对于中国市场的期望时，杜克先生说，他几次来中国考察，每一次都强烈地感受到中国这个市场蓬勃的发展生机。ZIPPO 是个年轻人比较喜欢的产品，它特别适合喜欢时尚、充满活力的年轻人，就像他在上海街上，看到那么多充满信心、朝气蓬勃的年轻人，他觉得ZIPPO必须进入像上海这样的商业和时尚中心，必须去赢得这些年轻人的喜欢。其实，打火机并不总是与吸烟联地一起，生活中用到打火机的地方很多，ZIPPO其实是年轻人的一件时尚用品。正因为ZIPPO的主要消费者是年轻人，所以ZIPPO在设计方面非常注重了解和体现年轻人的口味。ZIPPO有二十多位专业设计人员，不同的地区，都有不同的专业设计人员及时去收集当地的文化潮流和年轻的时尚讯息，有针对性地开发设计出不同的产品，力图透过打火机看到丰富多彩的世界，以求更贴近消费者的喜爱。在ZIPPO打火机的图案主题中，年轻人关心的时尚、体育、流行音乐的题材，占据了很大的比例。在位于汇金百货公司四楼上海最大的ZIPPO形象专柜中，你可以看到数以百计的ZIPPO打火机的图案。与家人在一起的时候最开心我们也同杜克先生聊到了他的业余生活，杜克先生说他比较喜欢户外的运动项目，经常参加四轮驱动车的比赛，在夏天，他与孩子们一起开着四轮驱动车去森林，或者在水上驾驶汽艇疾驶，都是他最开心和放松的时候。冬天，他也会抽出时间与家人一起坐雪撬玩。杜克先生很爱他的孩子，他有两个男孩，他不仅陪孩子们一起运动、打篮球、踢足球，也经常去看孩子们参加的比赛，为他们加油鼓劲。另外，杜克先生强调说，我也喜欢烹饪，总想做一些好吃的东西与家人分享。虽然我很忙，但我总是努力地去这么做? 021zippo Posted at 2005-05-25 18:01:01 Edit | Trackback(0) Comments Add Comment Updated