【BLOG/WIKI系统的产业化及其文化意义】

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【搜索客SoSeek】网漫漫愈弥眼兮吾将上下而搜索 <<<【大学生eBay易趣网上“开店”做生意】 | 主页 | 【女排回到２０年前】>>> 【BLOG/WIKI系统的产业化及其文化意义】 2004-08-28 BLOG/WIKI系统的产业化及其文化意义 by Dragoning BLOG/WIKI出现在这个信息大爆炸的平民时代，初始时被专业技术人员用来发布对于专业知识的个人体验。然而，随着这一技术的普及，大量优秀的个体参与进来，用它来传递自己对于世界的深刻理解；许多卓越个体甚至干脆将它作为个人出版工具，用来publish自己的思想。这个操作简易的信息发布工具从初始的流水帐记录器发展到现在的个人出版工具，已经对传统媒体甚至网络媒体形成了巨大的冲击。然而，这一冲击并未停止。随着整体的社会信息量以及个体与外界接触的信息面的不断扩大，这一个人信息发布利器有望成为个人知识体系的重要记录器。一、背景及需求随着知识的日益专业化及智力竞争的日益激烈，“知识”越来越沦为谋生工具而不再是令人景仰的智慧的象征。普通个体必须在专门的知识领域里钻得很深才能维持基本的存在与发展需求，当知识越来越专门化时，沟通就成为一种潜在的深层次需求。越有知识的人，彼此沟通起来就越容易吗？――错！越有知识的人，越是对自己的专业知识具备深刻理解的人，越难与其他普通个体进行沟通。除非他的沟通对象是拥有同样深刻理解的专才或者他本人在语言文字方面有所专长。这一点，只要接触下那些貌似木讷实则聪明的科技专才就会有所理解。因为科技是把知识分割成为一个个的专门领域，所以越是聪明的人，越是在这专门方向走得越远越深，他与普通个体沟通起来就越有障碍――他的观点与经验不是一天形成的，他的固执与偏见也不是一天养成的，而最重要的，他的审美情趣不是一天培炼成的。由于知识是如此普遍，这使得不同知识背景下的人们的骤然沟通是如此困难。而一切社会问题，说到底都是沟通的问题。社会学中著名的“弱关系”现象说明：任何两个个体，本来都有成为朋友的可能，而倘若他们发生冲突甚至成为死敌，则应当归结于彼此之间的沟通与了解还嫌不够。沟通是如此之重要，人们从不会因为金钱、物质的原因放弃或拒绝与他人的沟通，而所缺乏的只是沟通的方式。古代的时候，人们采取自然的村落聚居方式生存，人们会自发的维持与邻舍、亲友、宗族的大量的经常性的沟通，出门在外的游子也从不会拒绝用书信来沟通亲朋。“现代文明”来临之后，人从自然的亲缘关系中释放出来，成为独立的有职业背景的知识个体，但沟通仍然是人们日常做得最多最频繁的事。看看世界各大电报、电话公司的崛起就可以明白技术是怎样服务于人们的沟通需求。进入Internet时代之后，无论是整体的人类还是人类个体，信息吞吐量都剧幅增加。怎样在激烈的信息交互过程中满足人们的沟通需求几乎成了一个老大难问题。Internet上的E-mail与即时通讯工具尽管相当普及，但由于只是即时的传递些人们对于具体问题的偶然看法，无法反映个体意识长期以来积聚的必然观点，因而无法满足人们深层次的沟通需求。人们在信息社会中，长久地接受信息的刺激，经常性的对信息作出感应，这些长久以来积聚起来的信息处理方法及面对信息的态度不是一下子可以与他人沟通的。而用BLOG来记录个人信息系统，并以此作为与他者沟通的基础则是一个很好的办法。通常来说，在Internet上的个体，开设并维护BLOG后再以此作为交朋识友的窗口，会比漫无目的的在Internet上寻求沟通对象要有效得多。意即，Internet上的个体，借助于BLOG，更能实现与他者的有效沟通。有了最普遍最长久的沟通需求，BLOG的产业化也就有了长久有力的发展动力。二、 BLOG与WIKI环境目前的BLOG服务主要是提供给普通个体一种标新立异的空间，Just For Fun。但正如我一直所坚持的，BLOG可以用来作为“ 个人知识体系 ”的主要记录器。人们在自己的BLOG上可以发布一切与“自我”相关的信息，不仅仅是为了好玩，更可以是为了记录自己的生命印迹。在“信息社会”里，人们接受的信息输入瞬息万变，而自己对它们的感应程度也强弱有别。许多当时觉得很重要、受到强烈刺激的信息，若干年甚至若干天后回过头去一看，只会莞尔一笑，还会奇怪自己当初怎么会那么认真。而一些当时所忽略、未曾深究的信息也许就会长久而深刻的影响自己以及身边的人。信息的吞吐量是如此巨大，用BLOG来记录自己的生命不失为一个避免自己在“信息社会”中迷失的好方法。事实上，BLOG/WIKI除了可以面向社会公众提供服务外，根本就可以进入企业帮助企业改善企业文化。现代的企业，越来越强调员工的分工合作精神，越来越喜欢并发扬雷锋同志的“螺丝钉”精神。企业希望最少的员工能做更多的事，能够使员工的价值“最大化”。员工们需要在自己的岗位上为公司作出最大的贡献，这样在公司的立场上，员工才是有价值的。然而显然，人真正的价值并不以此为度量依据。以岗位的价值来度量人的价值是束缚人性，愚弄群众，真正的聪明人会对这种“价值”不屑一顾。然而随着企业生活方式的越来越普遍化，随着工作强度的越来越高，企业生活占据人们真正的生活时间越来越多，因此企业也越来越需要对人性作出让步。是的！是企业对人性作出让步，而不是相反！没有任何思想、教规、组织可以要求人性对自己作出让步，除非它想愚蠢并快乐的走向灭亡。因此，在高强度的企业内部署极度个性化的BLOG并非不可能――真正聪明的、“人性化”的公司就会同意这样做，也只有这样，他们才可以吸引并招揽真正聪明、敏捷、活泼的人。至少据我们所知，微软是可以这样做的。要在企业内普遍部署也是可能的，只是现在还没找到切口。在企业内普遍地部署BLOG/WIKI当然可以催生专业的BLOG部署公司，而我敢断言，专业BLOG公司给BLOG加入的新元素、集成的新功能将超出我们的想象――只要他们懂得紧紧抓住BLOGGER们的需求：与不同知识背景下的人们深层次的沟通需求。象QQ、ICQ、MSN这样简单的消息传递工具都可以做大，基于个人知识体系的BLOG沟通方式怎么可能毫无前景呢？当然，BLOG象征着的只是一种可以互相交流的PKS架构，真正要使它完善起来并成为可以与他人作深层次沟通的技术工具，还需要加入更多的功能、集成更多的工具，使它真正成为个人知识体系的完整记录者与沟通基础。比如，我们可以想象一家专业的BLOG公司开发了这样一个集成工具（当然这样的工具只能是免费的）： 1、它是一个RSS阅读器 2、它是一个BLOG发布工具（也是一个日志撰写工具） 3、它是一个网络资源采集器（采集HTML网页、图片、代码等，存放于本地的个人数据库中） 4、它是一个多线程下载工具（类似Flashget） 5、它是一个BT资源发布及下载工具 6、它是一个网络行踪记录器（记录访问了哪些页面、在哪些页面上作过长期停留、参与过哪些讨论、作过哪些评注） 7、它自带一个数据库，并具备优秀的数据库整合功能（可以方便地实现与他人的资源共享）总之，它是人们网络信息存取的全能助手，人们与Internet之间的信息交互可以经由它忠实的记录下来。这样个人知识库中的Internet部分便有望方便地完成。然后轮到PKS的企业生活部分。 “现代社会”里，个体在企业中的生活时间号称是八小时，但显然人们围绕企业所开展的生活远不止这1/3时段。现代企业文化的内涵不应只是召集员工唱歌、跳舞、HAPPY休闲一下，更应该是帮助员工提升自我价值，在激烈的社会竞争中争取走到社会前面。因此，作为企业文化一部分的企业BLOG也有帮助员工省察、激励自我价值的作用。企业生活是高度专业、高度紧张的，企业内的BLOG不会允许甚至鼓励员工过多的涉及非专业的思想生活，企业内的BLOG主要是用来记录员工个人的工作、思想状况，作为工作情况的见证及工作交流的基础。这对于需要处理大流量信息的员工是有好处的――人们应该改掉用大脑记忆事情、存储信息的习惯，大脑应该从记忆功能中释放出来，处理一些更灵活、更具创造性的事情。当然，在企业内部，也许WIKI比BLOG更好些。现代企业是一个非常讲究合作性的社会组织，与WIKI相关的协同合作软件显然将比彰显个性的BLOG更有前景些。许多小型IT公司已经将WIKI引入企业内部，协助项目开发，融洽项目成员的关系。WIKI主要强在文字信息的发布，而对于项目开发所需要的资源整合、协同开发、即时沟通等功能倒不是很强。不过这也预示着企业内部的WIKI类产品可以有多种取向。比如，研发部门需要的也许就是协同开发工具，工程部门也许需要的是企业知识库（知识库是工程师针对本公司产品、服务所遇到的各类知识点的汇聚与总结，对于技术支持、产品部署人员特别有用），销售部门也许需要的就是BLOG，而各个部门的文化环境就需要WIKI来搭建了。企业内部署的BLOG/WIKI系统不是企业“人性化”的幌子，而是高强度、大信息流工作环境下的一种需求。事实上，恐怕也只有足够“文明先进”的企业才会主动在企业内部署BLOG/WIKI系统。当员工的信息吞吐量实在太大时，用BLOG来记录工作信息，用WIKI来交流工作心得实在只不过是高压下的工作辅助手段而已。而且，这些系统的部署除了为企业赢得“人性化”的声誉外，它们确实对于员工们的工作极有裨益： 1、它可以作为工作日志，记录紧张节奏下的工作进程 2、它可以作为员工自我监督、自我激励的工具 3、它可以记录工作灵感、心得、经验，促进员工更积极地参与公司生活 4、它可以作为知识库，存储大量“知识”型信息，将大脑从记忆状态释放出来，进行更高级的思维、创造功能 5、它是一种企业文化事实上，当个体越来越具备独立思考、分析能力时，企业就越愿意协助他完成“个人知识体系”的完善与发展，也越是愿意让他从纯粹记忆动物中解脱出来，进行更高级的思维、分析、创造活动。 scnu_lib 发表于 2004-08-28 01:40 引用Trackback(0) | 编辑 Comments 发表评论最近更新【做一个好的CIO的5种角色】【一份旁观者的图书馆报告】数据仓库：支撑电子商务的秘密] 【EKM Initial Concept List】互联网环境下的著作权保护被列入国家立法计划【我是一滴来自远方孤星的泪水】 [中国人"五维"还是"六维"】【网上搜索已成第二大网络应用电子邮件第一】【如何创业？SOHO一族白手起家秘籍】【女排回到２０年前】