flyisland

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flyisland 空中的一小块陆地 <<<星际争霸和VB | 首页 | delicious 美味书签>>> 2004-08-13 16:19 对于“知识管理”、“个人知识管理”（PKM）这个领域，我关注有一段时间了，似乎自己总是对这类东西感兴趣。在距今在两个月之前，对于自己的PKM到没有太多的抱怨，之所以写下“我的知识管理现状及问题”这篇文章，是因为情况变化遇到了新问题。我们部门的工作性质有些变化，需要涉及到面对最终客户的售前工作。 作为售前技术人员，针对客户需求，快速拿出高质量、有说服力的方案建议书是其中一项基本素质。为了编写这样一个方案，需要了解客户所处行业的业务知识、行业IT建设情况、客户自身IT建设情况、客户竞争对手的情况、我们的成功案例等等的信息，这些信息越多写方案就越高效。由于我目前这方面的信息积累较少，所以遇到不少困难，而且这些信息有很大部分是无法从互联网上直接获得的。当然更为主要的是思路的转换，面向客户的时候要用“销售”的思路做事情，这方面自己需要加强。 言归正传，我对于“知识管理”的看法是这样的：当要达到某个目的时，第一、需要哪些知识？第二、怎么找到这些知识？第一点在于面向某个主题建立合理的知识结构，这不是工具范畴的问题，这里不作讨论了。关于第二点，我认为目前最重要的是给知识加上描述。我原来文件系统存放信息，但是文件系统无法附带说明，这是目前文件系统最大的问题。 我还没有认真查找可以为文件描述信息的工具，不过据朋友说还没有找到这方面好用的工具。tonix提到用outlook来存放也不失为一个好方法，而且我刚才试了一下，outlook邮件的附件被修改后，是可以直接保存回去的。 这样看来我的主要需求是： 1、可以定义“知识说明”Knowledge Schema，对知识库的内容进行描述，并可对这些描述进行搜索； 2、提供文件系统接口，各种工具可直接操作知识库的内容。这个对我来说比较重要，因为我知识库内的信息往往还要作多次修改，而文件系统接口是最方便、直接的接口。 这几天对一些背景知识学习之后，我觉得我的需求可依赖于以下的标准： 1、 JSR 170: Content Repository for Java TM technology API 这是JCP组织针对内容管理制定的一个标准，我大致看了规范说明书，它完全包含了我对内容组织、描述的需求，阅读这个规范增强了我对内容管理的认识。可惜这个规范还比较新，目前没有什么opensource的实现；而且它只是对API层作了规定，在API之下需要对内容存储的实现，在API之上需要一个方便的管理界面实现。 2、WebDav, Web-based Distributed Authoring and Versioning 这是目前得到广泛支持的规范，Windows里面的“Web文件夹”就是基于这个规范实现的。只要知识库工具实现了这个规范，所有的工具（例如Word、Excel等）就可以直接通过“Web文件夹”操纵里面的内容。 我期待着好工具的出现，但是在好工具出现之前，工作依然是要进行的。事实上工具解决的是“怎么找到这些知识？”这个问题，对于这个问题我并不是太担心，没有好工具知识麻烦一些，只要有东西存在，我相信自己是能把它找出来的。关键还是“需要哪些知识？”，建立完整、高效的知识架构。 flyisland @ 2004-08-13 16:19 返回页首 | 评论 | 引用(1) | 编辑 评论 发表评论 最新文章 工作流更改 工作流再思考 复用 Attack On The Queen 《工作流现状》笔记 北京的士 Spring 开发指南 发烧 MindMap感想 MindMap资源 (署名-非派生作品-非商业用途) Copyright 2004 Island Chen Some rights reserved.