《人性的弱点》读书笔记3

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VIRUSPACE 蔚蓝的精神家园有节制的自由恣意而不张狂 .: 发表评论 :. .: 最后更新 :. 极困，仍要坚持手剪了头发我回来了 8月12日，背 OT 一切如常 routine 没有意外的一天又一个不眠的夜晚你的浏览器版本过低，不支持音乐播放，请升级 :: <<<我要狮子！ | 首页 | 又一个不眠的夜晚>>> 《人性的弱点》读书笔记3 说服别人的十二大要诀 1，避免与人争论人是不会甘心情愿地承认自己的错误，尤其在现在竞争激烈的社会中，对于打工族，每个人都小心翼翼地工作，生怕被人替代，自身的危机感等等因素，都会缔造出人们这种性格。林肯说：“一个成大事的人，不能处处挑剔别人，把时间浪费在与人家争论上。无谓的争论不仅会损害自己的性情，而且会让自己一步步丧失自制力。在尽可能　的情况下，不妨对别人宽容一点。与其和一只疯狗同行，不如让疯狗先走一步。如果不幸被狗咬上一口，即使你把这只狗打死，也治不好自己的伤口。” 因为GIG的单子，下了给WONG　CHUNG，与我联系的THOMAS是个很固执的年轻人，一开始经常与他争执，而他象上面提到一样，死不肯承认自己的做法是错误的。有几次，我真的是丧失了自制力，与他吵了起来，挂了他两次电话。从来没有这样生气过，虽然结果是我所期望的，但他依然不服，对我的态度很差。后来，我作出了改变，每次与他通电话都用缓慢的语气轻声说话，一碰到意见有分歧的时候，我让他说出他的理由，虽然我明知他是错误的，我都在当时听取他的意见。但事情到了最后，他看到了事实了真相，或者我做到了他所认为不能做到的，例如UPC一事，事实摆在他面前，是真的有12位编码的UPC，他知道自己错了，语气就变得温和多了。而我又不会再次指出他的错处，没有些许胜利的语气，他的态度就从温和变成尊重我了。 2，尊重别人的意见 “其实，即使你告诉他错在哪里，你以为他就会感激你么？不，永远不会的！因为你那么直接地刺伤了对方的智力、判断、自信和自尊，他不但不会改变自己的意志，反而一心想向你反击。因为你已伤害了他的自尊心。” “要成为比别人聪明的人，但是你千万不要对别人说你比他聪明。” 3，坦率承认自己的错误从EVA身上充分体现了这点，因为如果是她错了，她会说：是我错了。令对方好受，令人忍再加以责备。一个秘书都能做得到，我也要做得到。 4，说话要和气尤其你知道对方不带善意的时候。 5，尽量让对方说“是” “对方的‘不’字是最不容易克服的障碍，当一个人说出‘不’字以后，为了自己观点的一致性，他就不得不坚持到底。也许事后他会觉得自己说这个‘不’字是错误的，可是，他首先考虑到的只能是自己的尊严。他所说的每句话，他都必须坚持到底，所以，在和人交谈时，最明智的方法就是顺着对方的意思走大路，而不要逆着对方的意思走羊肠小道，那是非常危险的。” 苏氏问答法：询问对方简单的问题，让他不得不用“是”来回答；接下来也让他不得不说“是”；最后，他原先否定的问题，已在不知不觉中变成肯定了。 6，满招损，谦受益 “在任何时候，我们都应该保持谦逊，因为你我都没有什么了不起，任何荣辱都会过去，百看之后，我们的名字再也不会有人知道。生命是短暂的，如果把我们不值一提的成就，拿来作为谈资，只会让人生厌。所以，在和别人相处时，我们应该尽量鼓励别人说话。” 7，勿强加于人 “凡是领袖人物都知道，要别人采纳你的意见，通常总是得不到什么报酬的。而且，当时也没有什么愉快可言。因为他们追求的只是一种力量：驾驭别人的力量。既然这样，被动接受意见的人当然就会在面子上过不去。所以聪明的人常常牺牲个人的虚荣心，以求自己的建议得以付诸实施。只要别人对他们的建议给予安全的信任，他从北京　心满意足了。所以，如果你想别人采纳你的意见，并且乐于实行它，那么最好的方法，就是使他们以为这个意见是他们自己的，并且给予他们绝对的信任。这样，他们就会饶有兴致地实行你的意见了。” 8，真诚地为别人着想 “这个人之所以会这样思想和行动，一定有他的理由。如果我们能寻找出那个隐藏着的理由来，那么，我们就可以清楚地了解对方的行动、人格了。” “能从别人的角度多想想，你就不难找到妥善处理问题的方法了。” 9，同情对方的处境真诚地说：“难怪你会产生这种想法，如果是我，我也会这么想的。” “几乎每个人都有自恋情节，也就是说，他们巴不得全世界的人都来关心自己。因此，他们非常渴望得到别人的同情。不仅小孩子会迫不及待地把手上的伤口显示给别人看，就连大人也是这样，他们喜欢把自己所遭受的磨难，经常挂在嘴上，以期获得别人的同情。” 10，把对方当君子 “人们的所有行为都出于两种理由，一种是虚假的理由，一种是真实的理由。 ……如果我们想改变一个人的观念，就要利用虚假的理由去打动他，使他能从你所预设的行动中看到自己的‘伟大’‘崇高’，这样就会激发他的热情，使他听从你的劝服。” “人越是能够将心比心，他就越是真正的人。” “在不知道对方是否讲信用的情况下，不妨把他看成一位君子，然后以对待君子的态度和他交易。 ……我们每个人都希望自己在别人的心目中留下讲信用的好印象，所以也都能诚实地尽到自己的义务，只有少数不负责任的人例处。因此，即使对方是个骗子，但如果我们能诚恳而公正地对待他，他也可能不忍心欺骗你。”（在中国的国情下这条要斟酌） 11，把自己的观点形象地表达出来 “对一般人来说，最能让他们信服的方法，莫过于他们亲眼所见了。 ……我们常常可以看到那些有才干的人，能旁征博引，熟练地使用这种方法。”（我觉得嘴兄就是这样一个人^_^有这样一个朋友是我的福气） 12，激发对方的竞争意识 “如果我们想激励别人认真做事，那没有比鼓励竞争更好的办法了，当然这种竞争意识并不是说争着去赚钱，而是心底那种想超过别人的欲望。” virus 发表于 2004-08-05 21:30 | 引用(trackback0) | 编辑 □ 评论影响力的本质 ◇ 魔界空明 ( mojiekongming.blogbus.com ) 发表于 2004-08-06 05:17 Girl Singing in the Wreckage ◇ 魔界空明 ( mojiekongming.blogbus.com ) 发表于 2004-08-06 05:22