工作阶段性总结和一些建议 :: 恶果的blog：乱七八糟

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<<<周末 | 首页 | 试题>>> 工作阶段性总结和一些建议 工作阶段性总结和一些建议 ――关于我们的亚信 eHR 和界面 （ 注： 以下的一些问题和见解纯属个人观点） 自从 2003 年 8 月 16 日入职以来在 EIS （太平洋时期的 BI 部门）的这段时间，主要担任的是美工工作，负责部门核心产品――亚信 eHR 的界面的美化，我还参与公司承接的国航飞行员准备，公交综合统计查询信息系统、延长油矿综合统计查询信息系统等项目的美工工作。此外还承担部门内部的各种美工支持！ 一年的时间里，最主要的工作就是美化亚信 eHR 的界面。我进入亚信 eHR 之前主要做网页设计相关的工作。虽然网页设计也属于 UI 的范畴，但是软件界面更注重可用性、交互性和人机工程。所以虽然我对软件界面设计的经验不多，但是工作毕竟还是要做的。到目前为止我做的工作已经把我们的亚信 eHR 的界面从原先的基础上提升到一个新的高度（这个高度有多高，由大家去评论了，也算是对我工作的一个评价），在界面方面已经具备了产品的雏形。但毕竟当初的经验不多，基本上这些界面的设计出自我一个人的想法，所以目前我感觉的目前的界面还有很大的缺陷。我说的这些缺陷并不是代表这个产品的不足，只是我目前我个人看到的问题。 一、没有进行产品形象建设。 目前我们的软件还很难称得上产品，虽然我们的软件已经开始按照产品的理念进行销售，但到目前为止我们拥有的只是这个产品的名称――亚信 eHR 。但是我们目前没有系统地建设亚信 her 的产品形象。亚信原先的主要业务是电信领域的联通、移动、电信、铁通等这几家运营商，客户面比较窄。所以产品的形象或者不是很重要。但是 EIS 的产品是亚信 eHR 面对的客户也不仅仅是电信行业的运营商，而是全行业，在市面上去面临多家企业竞争，拥有自己的产品想象能更好的推广我们的产品。有助于改变亚信只作通信相关软件的形象！同时我希望公司的高层能为为我们的产品作一些广告，现在我们把自己定位在国有大中型企业 hrms 的看起来或许不重要，但目前这个市场上进行销售也不是易事，我们最终要和别的软件公司在全行业市场中进行肉搏，适当的广告投入能提高我们的产品形象，提升我们的品牌价值。可以发掘我们的潜在客户 , 可以影响他们在选择时候的倾向性！ 二、没有制定我们产品的软件界面规范。 目前我们公司的产品只停留在美工阶段。一个成熟的软件产品应该有自己的界面规范，它应该给我们产品的扩展提供可指导的规范，这套规范应该符合人们的操作习惯，符合人机交互的规范，能最大的体现我们产品的功能，最有效的提高输入输出的效率。我在美工这些界面的时候，发现我们软件的界面模块和模块之间的相同元素的摆放位置各不相同，各模块的字体大小也不相同，各模块的表格高度、边距各不相同，同一个类型的表格边框颜色、背景色也不相同、 buttom 的形式形状颜色各种各样、一些功能有时候用 icon 有时候用文字链接 …… 我建议：应该有一个专门做用户体验（ UE ）的岗位 , 了解人机交互的，作出全面的规划和需求还有专门做美工的把这些需求实现。同时搭建一个软件模型。搭建这个模型有可能需要前台技术的开发，这些开发不是资源浪费，这些技术在程序员套接程序的时候可以实现资源共享。开发这个模型能够在形成规范之前调研客户的需求，评判规范的可行性。 目前界面上的一些 ICON 基本上都是借用微软的，但是目前微软的 ICON 不能完全满足我们的需求，因为人力资源软件中的一些事件是微软的软件中不具有，这些 ICON 我们无法找到，从新制作的从风格上又不能同一。我建议在资源允许的情况下独立开发我们软件的 ICON ，这不仅是为了界面的美观上，同时提升我们产品的形象，树立我们产品的个性！这个问题我建议，如果我们有能力的话可以自己开发，目前我所知新业务部已经拥有 3 名 UI 设计师如果加上我，北京目前至少有 4 个设计师，如果能协调起来为我们的系统设计一套同样的 ICON 应该是没有问题。另外，外包也是一个途径。只是外包需要有一个统一的需求，一个了解 UI 设计的人员或 team 来把关。 另外还有一些不规范的一些东西，如：文件命名、文件存储位置 三、目前界面上的一些设计不够恰当。 颜色： 原先设计这套界面的时候住要考虑的是中石化这个项目，没有从亚信和软件产品的角度考虑，同时中石化可以也基本认可这个版本。还因为刚来的时候自在软件界设计上的经验不多，所以这个版本的界面上的颜色处理不够妥当。现在选用的这个蓝色有些鲜亮。正确的软件在色彩上应当比较暗淡，方便用户长时间浏览。界面一些颜色用得太浅，在液晶显示器上无法显示出来。如果自下一版本的界面的调整，我建议界面上加入一些亚信的元素，这可以突出我们是亚信的产品，这也是软件产品化的一个主要特征。只有形成产品才能在销售的时候规范客户的需求，在项目实施的时候我无须对界面进行大量调整。 布局： 界面上的许多功能区域排布没有规律在不同的模块相同的功能操作摆放的区域各不相同， buttom 的逻辑关系没有明晰体现。这对用户学习使用这个软件的时候照成很多麻烦，降低了工作的效率，降低了软件的交互效率。目前我们的软件使用的是公共的 toolbar ，这种方式不适合我们这种庞大和复杂的 B/S 架构的软件。我们的一些界面不仅仅是一个表单，有的时候同时显示多个表单，公共的 toolbar 让操作时没有针对性的提示，功能的逻辑性不是很清晰。我看了 SAP 和金蝶的软件界面，他们除了公共 toolbar 还都有针对每个表单的 toolbar ，这种方式很明确地把表单操作和对当前界面的操作区分开。 前台功能： 目前的前台功能 ( 或者说交互功能 ) 各模块之间的也是各不相同，这主要是客户对每个模块的需求不同，我们在现这些功能的时候也没有系统规划。一些功能很累赘，提高了客户端的环境要求，降低了程序的反应速度。还有一些功能和第三方软件有冲突，在客户使用我们软件的时候造成了很多的不便。还有一些界面上缺少必要的系统信息提示。 避免这些问题我个人觉得我们需要改变我们的服务观念：以专家的角度去服务客户！客户的需求是零散的，我们需要收集客户的需求进行筛选。这些在后台的功能上我估计我们是没有问题的，但是在前台的界面上我们目前的工作方式未必是这样，很多的时候我们在可以实现又不改动后台程序的时候尽量的满足客户的需求，这根原在于我们在交互方面没有自信，我们不敢认为我们是专家，我们无法去引导客户，或者我们认为这样的设计是想当然，客户 ok 就行！ 以上是我在工作中遇到的一些问题和一些解决的问题的建议，可能我们站立的角度不同，对公司境况的不熟悉，看问题的深度也不一样，我们对这些的理解会有不同的差异。读者就当垃圾数据处理掉。如果这些问题也被您认同，也不是我们想解决就马上能解决的。目前国内的软件公司很多和我们一样，都在从做项目转型做产品，我个人的愿望是使我们能把握住这个机遇，使我们的软件更加完美、使我们的销售人员更加自信、我们的技术人员为自己的工作自豪、使我们的产品市场占有率更高、在这个过程中我的自身能力得到提高。 reineyes 发表于 2004-07-20

09:10 引用Trackback( 0 ) | 编辑 评论 发言了又？ nicle ( ui.blogbus.com ) 发表于 2004-07-20 21:16 发表评论 最后更新 我的2004 今天结婚了 美工生活 弄到金蝶的eas界面实施规范 新添友情链接 已经将部分苦瓜收藏的素材传到gmail上了 可悲 今天参加了德国之声举办国际博客大奖赛 素材共享 我打算把gmail做成一个资源交换平台(目前拥有丰富的b/s界面资源) 我的链接 rokey UI之旅 lightant YJFboys Iconboy Peter的盛名时代 阿修的部落格 Waterrose 弦界 lansign 妖蛊 水晶肥鸟 Hiboo 海风乱吹 Volo's blog Along 一颗树 力.设计 七头鸟的Blog 夜雨留香