life sharing

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life sharing 2004/04/22 到 2004/05/22 主题：传播思想、分享经验、个人反思 定位：教育咨询（工具、知识管理、时间管理、项目管理） 兴趣：支持网络教学的工具和平台、软件工程、项目管理、开放源码、教育信息化 安利的成功（之二：圈地运动）

2004-05-22 10:46 安利营销表面上看起来是一种直销，实际上倒不如说是一种会员制营销，其实质是一种“圈地运动”。商业的实质就是“圈地运动”。 现代营销管理中的品牌经营中的品牌五度之一：品牌顾客忠诚度，就是指消费者对品牌的情感与偏好，以及由此而产生的重复购买行为，这是品牌经营的基本目标。而安利则是此中高手，安利在中国一年 40 亿人民币的营业业绩，是由众多的安利的忠实顾客而构成。很多安利产品忠实用户，都是由一件产品开始使用，进而用上了安利的所有产品。如同：你们家买了一幢房子，在装修时，你要去选购、安装空调；你到市场上做了大量调查，发现海尔空调在品质、知名度、售前、售中、售后服务都超越其它厂家，进而你选择购买海尔空调。你感到非常满意。接着，你家需要买冰箱，你可能说海尔空调让你非常满意，冰箱也一定差不到哪里去，遂购买了海尔冰箱；接着你的冼衣机、电脑、电视 …… 凡是海尔有的你都购买使用海尔。这样你就变成了海尔品牌的忠实用户，你家的电器市场也同时被海尔品牌占有。从这个角度上看，你家的市场就被海尔锁定，你家这块“地”就被海尔“圈”了下来。如果在一个 100 万人口的城市中，如你般，有 10 万都选择购买了海尔品牌产品，则对应海尔就“圈”下了这个城市的 1/10 市场的“地”，海尔有什么，你买什么；你需要什么，海尔就生产什么。海尔每生产一种产品销向这块市场，则获取一种利润。如同耕地，你种什么品种农植物，你就收成一次，获得一种农植物产品的收入。这就是商业的“圈地运动”，所有商家都在梦寐以求获有如此的“土地”。当你的“地”圈得越大时，你的销量、生产将越稳定增长，利润越稳定增长。 在这场“圈地运动”中，最关键的问题是 如何有效地扩大你的顾客群体，如何能有效地使顾客从一种产品开始使用，最终成为品牌的忠实顾客；如何有效地管理维护好这庞大的顾客群体？而这正是安利聪明的地方，也是安利公司为什么能从 59 年地下室起家，而今业务拓展到全球 88 个国家与地区的原因。销售每年不是最大，而利润却最大，达到企业规模资产为 380 亿美元，曾名列美国私营企业第 22 位。这也就是安利的魅力所在。尽管各国在不同阶段都对安利作出了一定的限制，仍然如此强壮的发展。 安利让每个顾客即是顾客又是经营者，极大地鼓励了顾客使用产品、研究产品，真正 做到自发自动。同时，高品位的产品与文化，通过顾客的研究渗入了顾客的思想、家庭，进而提供机会让顾客自发地、积极地参与企业的产品宣传及客户市场拓展行列中。通过利润的回馈，让所有从业人员有效地做好销前、销中、销后服务，手把手、门到门地服务于顾客，有效地稳定顾客群体，使顾客成为安利各品牌产品的忠实用户。全球安利，在自己生产的产品的基础上，同时代理了全球各大品牌，有 10 多万种产品，形成了全面立体的产品及服务。从大到汽车，小到灯泡、电池、卫生纸、饮料；从销售消耗产品到代理电话卡、银行信用卡等服务，满足于每个家庭生活所需的每一个部份，尽可能多地让忠实顾客使用其更多的产品及服务，彻底占有，锁定市场，有效地让“圈”到的“地”都种上各种农植物，尽可能多地获取利润。 稳定市场的销售利润总是最大的。安利用了最小的代价，换取最大的忠实客户群体及最大的有效营销人员体系。全球 300 多万资深的营业人员首先就是安利的最忠实用户，同时每个人身边都服务着 20 ― 30 位顾客。安利公司拥有着至少 1 亿人及家庭的忠实客户群体市场。在中国，安利拥有 13 万有奖金收入的营业人员，如果加上无奖金收入的营业人员和优惠顾客 100 多万，及其每个人身边服务着 10 ― 20 位顾客，安利（中国）当至少有 1000 万人及家庭的相对忠实客户群体以上的市场；这就是安利的“土地”！ (from 陈如兴 《超越安利》） Post by rjchen_et @ 10:46 安利的成功（之一：简介）

2004-05-22 10:30 一个非常偶然的机会让我关注了安利这个企业。安利在全球都算非常成功的企业，但又因为他的直销制度难以和传销区分开，在中国乃至全球都是非常引起争议的企业。但安利并没有在争议中消失，反而越来越壮大，甚至影响了美国的直销立法，而现在也在影响着中国建立相关的法律。所以我一直在思考安利是怎么能够成功的，它的直销制度真正的威力体现在什么地方？它是如何管理它全球350万的直销人员的，它是如何保证安利的销售代表成为它的忠实顾客的同时也在帮助推销安利的产品？在查阅了一些资料之后终于理解了，它为什么会成功。 一、安利简介 l 规模：目前，安利公司已在全球 94 个国家和地区设有分公司，全球员工人数超过 1 万， 1997 年全球业绩曾达到 70 亿美元。自行生产产品有 600 多种，营销人员人数超过 360 万人。在全球 50 个家居与个人用品制造企业中位列第 4 名；公司总资产已达 380 亿美元。 l 信用：多年营造的企业声誉；无贷款、欠债，成为了交易一方良好的信用基础。全球 360 多万 IBO 的资信让公司至少减轻客户信用度的压力；剩下便是通过银行系统的保障，至少在任何市场，顾客对公司的信用度都是有口皆碑。 l 物流配送：公司组建了全球最现代化的物流配送中心，利用网络优势、技术优势和信息优势，打造了一个高效安全的物流系统，服务于整个北美地区。 l 顾客忠诚度：数百万的 IBO( 独立业主 ) 、 Member 以及周围服务着千百万顾客群体，构成了公司的忠实客户体系。 l 产品品质： “ 纽崔莱 ” 、 “ 雅姿 ” 等世界知名品牌以及卓越的品质管理机制构成公司的产品品质基础。 l 售后服务：三大保障确保每一个消费者可以放心享受公司的优质产品，同时也构成公司完善的售后服务体系。 l 领导人：现任董事长为美国 300 多万企业会员的总商会主席，堪称世界商界领袖。 Post by rjchen_et @ 10:30 推荐一家公司－艾瑞市场咨询

2004-05-22 07:32 http://www.iresearch.com.cn/ 有比较多的研究报告 Post by rjchen_et @ 07:32 办事有效的人具备的7种习惯-项目经理的视角

2004-05-22 07:26 《办事有效的人具备的7种习惯》的作者，史蒂文?克卫发展了马斯洛的理论以及其它的一些激励理论。克卫列出的办事有效的人的首要3个习惯是：保持积极状态，一开始就牢记结果，把最重要的事放在最重要的位置。这3个习惯使人们养成独立的习惯，从而帮助人们获得自己的成功。当人们获得独立之后，可以通过养成下面的3种习惯来争取互相依赖--考虑双赢，首先去理解别人然后再被别人理解，协同。(协同是指整体大于各部分之和的概念。)最后，每个人都可以试着养成克卫的第7个习惯--“磨快锯子”--建立和更新他们的物质的、精神的、心理的以及社会/感情的自我。 a. 保持积极状态，就像马斯洛认为的那样，克卫也相信人们具有根据不同情形选择反应的能力。他们对改变自己的生活会采取积极的态度。项目经理必须保持积极状态，并对项目的问题和不可避免的变更作出预测和计划。他们还应鼓励项目组成员在进行项目活动时保持积极状态。 b. 一开始就牢记结果，克卫认为，人们总是关注他们的价值以及他们真正想完成的事情。他让人们想象他们自己的葬礼。以便他们把重点放在他们在人生中真正想让人记起的事情上。克卫建议人们通过书写使命说明书来养成这个习惯。许多组织和项目都使用使命说明书来帮助把精力放在主要的目标上。 c. 把最重要的事放在最重要的位置上，克卫建立了一个时间管理系统和矩阵来帮助管理时间。他建议大多数人应当把更多的时间放在重要的事情上、而不是紧急的事情上。重要但不紧急的事情包括计划、阅读和练习，项目经理需要把大部分时间放在重要但不紧急的事情上，比如建立项目计划，与主要的项目干系人建立关系，指导项目组成员。 d. 考虑双赢，克卫举了几个相互依赖的范例，在大部分情况下考虑双赢是最好的选择。当你使用双赢策略时，原先有潜在争端的群体可以一起合作，找到使双方都满意的解决途径。项目经理在做出决策时应当尽量使用双赢策略。 e. 首先去理解别人然后再被别人理解，倾听就是带着努力理解别人的愿望去听。这种方式比积极地去听更有效，因为在这种情况下你忘记了自己，而把重点都放在如何真正的去理解别人上。如果想真正地理解别人，你就必须首先把精力都放在别人身上。当你倾听时，你就可以进行双向沟通。对于项目经理来说，这种沟通习惯是非常重要的，这样他们才能真正了解项目干系人的需求和期望。 f. 协同，在项目中，项目组可以相互合作产生协同效应来开发产品，这种合作比个人成果的简单组合更有效。克卫还强调为了获得协同效应，注重他人的不同之处是非常重要的。整体协同对于高技术项目来说至关重要；事实上，一些重大的信息技术突破就是由于整体协同产生的。 g. “磨快锯子”--要“磨快锯子”，就要花时间从物质上、精神上、心理上以及社会/感情上更新你的自我。自我更新可以让人们避免枯竭。项目经理必须保证他和他的项目组不断地参加培训，充电，偶尔也可放松一下以避免枯竭。 Post by rjchen_et @ 07:26 一首小诗－《霜冷长河》

2004-05-21 06:59 最近睡前一直在看余秋雨的一本小书《霜冷长河》，这实际上是一本随笔集，文章不是很长，多从自己的经历出发，但谈到很多做人的智慧和对世事的看法。刚看到关于嫉妒这篇，这里面一首小诗让我印象很深，非常简单但可以让人体会到人世间很多大道理。 满街都是新鞋， 我是多么寒伧， 缠着妈妈一路哭闹， 直到突然看到， 一位失去了腿的人。 Post by rjchen_et @ 06:59 专业八级顺口溜

2004-05-21 06:45 看到一个顺口溜，好难！ 牛郎年年恋刘娘, 刘娘连连念牛郎, 牛郎恋刘娘, 刘娘念牛郎, 郎恋娘来娘念郎。 Post by rjchen_et @ 06:45 [5.25]"e-learning大讲堂"第三期开讲！

2004-05-20 20:36 转自http://162.105.142.5/etworkshop/wwwroot/Seminar/Seminar04-03.htm

漫谈质的研究(qualitative research)方法 主办者： 北京高校教育技术学专业研究生联谊会 上海高校教育技术学专业研究生联谊会 在线教育资讯网 时　间：5月25日 19点－21点 地　点：http://www.cniwp.com/whatytest/ 【本期讨论框架】 1、什么是质的研究方法? 为什么要采用质的研究方法？ 2、怎么做质的研究？ 其研究过程如何？ 3、关于质的研究的研究工具――研究者自身和有关软件。 4、质的研究的发展前景，对教育技术学的影响和启示。 【专家介绍】 陈向明，女，北京大学教育学院教育与人类发展系主任 教授、博导。湖南省华容县人 ，1953年出生于吉林省长春市。在湖南省长沙市度过青少年时期，文化大革命期间当工人 及中小学代课教师八年。1977年入湖南师范大学外语系学习英语语言文学，获文学学士学 位，毕业后留校任教。1984年入北京师范大学外语系攻读英语文体学硕士学位，毕业后留 校任教。1988年赴美国哈佛大学学习，于1989年和1994年先后获得教育学硕士和博士学位 。 1995年回国至今，在教育研究领域身体力行地推广质的研究，在国内教育界产生了广 泛的影响。曾主持或参与国际国内各类教育研究和发展项目十余项，同时受聘为世界银行 、联合国发展计划署、英国国际发展部等国际组织担任项目顾问或专家。论文著作覆盖研 究方法，课程、教学与教师教育，高等教育，教育发展研究（参与、平等、贫困、性别、 民族问题）， 跨文化交流等领域，以及中英文研究报告20余篇。同时，她还承担了大量 的社会服务工作，如校外兼职、校外授课、校外讲座和校外服务等。 主要研究方向为教育学研究方法、课程与教学、跨文化人际交往和比较教育学，其他 研究兴趣包括社会科学方法论、社会学、人类学、心理咨询等。 个人主页：http://www.gse.pku.edu.cn/xmchen/ 【专家介绍】 郭文革，女，北京大学教育学院教育技术系 副教授。1987年北京大学计算机系学士； 1990年北大信息科学中心 硕士；北京大学教育学院高等教育学 在读博士；2003.8-2004 .7，美国纽约州立大学访问学者。。 发表论文：《本土化：国际高教信息化现状与发展趋势》、《美高校信息技术基础 设施建设财政政策研究》、《围绕教学对象进行教学设计》、《网络环境下研究生教学模 式探讨》等。担任教育部西部远程教师培训项目专家、联合国教科文西部教师培训项目评 价专家等。 2003 年参加了《中小学教师教育技术标准》（初稿）的起草。 研究兴趣：基于web的自适应教学系统、网络课程中的人际交互特性、媒体与教学、 教育信息化等。 【主持人介绍】 朱广艳，女，中学一级教师， 1999年获教育学硕士学位，同年到北京四中工作。 20 01年8月开始在中国电化教育任编辑至今。曾在中国电化教育、外语电化教育、华中师范 大学学报、现代远距离教育等杂志发表《教案和教学设计》、《科教片中蒙太奇的视觉思 维功能》、《处理电视教材结构的几个认知心理学问题》、《重新审视远距离教育的社会 相关性》、《基于网络环境的课堂教学设计》等论文 10余篇， 2002 年曾参加在新加坡 进行的 APEC 教育信息化考察。 Post by rjchen_et @ 20:36 Professional Services Firms

2004-05-20 16:40 今天偶然在 大学小容 的blog里看到一篇文章 《Project eT (3): 善用网络，突破地域瓶颈》，倒不是对文章本身感兴趣，感兴趣是里面介绍的一个职业，那就是: "PSF――Professional Services Firms专业服务公司，他们是创业者和经理人之外的独立第三者，却是这个商业世界越来越不可或缺的一分子。因为整个商业世界已经逐渐为知识所驱动，公司与公司的差异化逐渐由有形资产转向无形资产，自然专业服务公司成为发展前景最为看好的产业，而专业服务人士的发展道路，与经理人及创业者迥然不同，伴随着知识的不断积累和个人声誉的传播，他们的财富也自然增长，只要他们喜欢，他们可以一直工作下去，而不必被迫改变角色，因为PSF的行业组织规则与一般商业公司并不相同，他们往往采用合伙人的模式在实现组织发展，个人与团队的关系可以不是雇佣与被雇佣的关系，而是共生的关系。" 专业服务产业包含范围很广，目前在西方经济中，PSF产业的就业人数比例高达17%，在PSF产业中，有75%的收入是由7个重要的专业服务部门所创造，其余的25%则来自大量的迥然不同的部门，例如：人才中心、建筑师事务所等。这主要的7个关键部门是： ・投资银行 ・审计、税务和会计咨询 ・商业法咨询 ・营销沟通 ・管理和IT咨询 ・招聘和就业中介 ・市场调研 “ 虽然现在教育咨询还不是关键部门，教育咨询的概念还很少有人提起，但随着社会的发展，人们的对教育的需求应该会逐步加大，对教育服务的质量也会逐渐提高。根据斯密专业化和分工的思想，这时候教育咨询这个产业逐渐会起来。而现在的一些小规模教育服务公司，独立的教育咨询师、高校企业政府的一些相关部门就会结合起来形成专业化的服务公司，即PSF。而PSF则会成为这个行业的核心，推动这个行业的发展。 Post by rjchen_et @ 16:40 外企招人

2004-05-20 16:12 外企招人比较多的根据以下四个方面来选拔人才的： leadership motivation communication capability 可是传统的高等教育没有一门课是培养这四方面的才能的！所以去外企的大多是那些成绩不是怎么优秀的，这也可以看作高等教育的一种失败！ Post by rjchen_et @ 16:12 师兄预答辩

2004-05-19 20:50 有事只听了三位师兄的，感觉三位其实事做了很多，不过没有在短时间内把自己做的有价值的事突出的讲出来，有点可惜。 Post by rjchen_et @ 20:50 弟弟

2004-05-19 20:46 今天和弟弟在QQ上聊了一下，发现他在北京磨练了两个月，成熟了很多，感觉还是经历改变人，光说教是没有用的。自己其实完全不懂教育。 Post by rjchen_et @ 20:46 合作

2004-05-19 20:35 发现和人合作真的很难，尤其是和性格特点完全不一样的人合作，是尽量求同存异呢？还是找那种和自己比较相似的人？是在冲突中寻找希望呢？还是在平衡中探索未来？That is a question!我也不知道，还是继续探索吧！ Post by rjchen_et @ 20:35 协作学习brainstorm

2004-05-19 20:20 brainstorm真是个好方法，今天协作学习课的brainstorm又有了很多收获，虽然天马行空，但确实大大的拓宽了思维。不过发现我们的协作学习平台简直成了一个小社会。 收获之一：协作学习一定要让家长参与进来。 收获之二：协作学习不仅仅要对学生进行评价，对老师也要进行评价。而且通过平台学生可以匿名对老师进行评价，甚至会有淘汰老师的可能性，比如长期不上站的老师。 收获之三：协作学习平台可以建立成开放型社区，鼓励社会热心人事的参与。 收获之四：协作学习平台可以建立积分机制，鼓励成员积极参与交互，比如像联众那样设立金币。在很多地方都可以用到金币。 收获之五：brainstorm中老师的作用非常重要，要学会提出适当的问题激发学生的讨论，缪老师这方面做得不错 收获之六：这堂协作学习课结束，作业是大家共同翻译一本书，希望能够出版。 Post by rjchen_et @ 20:20 好郁闷

2004-05-19 20:16 今天帮老师整了一上午机器，好郁闷，最后才发现只要简单设一下norton的设置就可以避免foxmail在收到病毒邮件不能正常使用的情况.做事还是要讲究方法，野蛮的重装还是不行。 Post by rjchen_et @ 20:16 三性假设

2004-05-19 06:59 昨天偶然听半个小时的讲座让我对经济学的又有了新的体会： 1、可比性（A<>B）：当经济学从可比性拓展到法律、社会领域时，在可比性上，遇到了极大的挑战，因为很多实际上是不可比的，所以根本就无法找到均衡。 2、传递性(A>B,B>C->A>C）：这实际上是不成立的，我相对苹果而言更喜欢香蕉，我相对桔子而言更喜欢苹果，但不能说我相对桔子而言更喜欢苹果。 3、信息的完备性：有足够的信息进行决策，和有足够的信息执行决策－》失败是不可能的。 科斯：为什么有了完备的市场还要有企业？－》因为两者都是资源配置的方式，只不过交易成本不同－》从效率角度消除了计划经济和市场经济的争议，因为计划经济就相当于一个巨大的层级企业。 Post by rjchen_et @ 06:59 一个简单的公式

2004-05-19 06:44 幸福＝效价/欲望 普通人：欲望＝常数，所以效价越高，就越幸福，所以一般人都要努力去提高自己效价，当然什么是自己的效价各不相同。 拜物教者：欲望－》无穷大，所以不管他怎么努力，幸福都不会怎么样。 修行者：欲望很小，所以不管他是否努力，都会有很高的幸福。 总结：知足者常乐 Post by rjchen_et @ 06:44 好高兴

2004-05-18 08:14 终于借到Rogers的《创新的扩散》了，案例很多，看了前面一部分就觉得很舒服，翻译得还可以。争取每天看一章吧！十天看完。 Post by rjchen_et @ 08:14 学生指导类：研究生期间要学什么？(wq)

2004-05-18 08:10 from http://www.gse.pku.edu.cn/qwang/whxs.asp : 我认为研究生期间学生应该学三件事情： 1）建立合理的知识结构：尽量广地涉猎学科基本知识，尽量深地了解所研究领域的方方面面、过去和现在 2）掌握独立研究的方法和技能：尽量多的学习各种研究方法，熟练掌握研究过程和步骤 3）学会写论文：写论文不仅是训练表达能力，更是训练思维的逻辑性，论文体例虽是八股，但却是整理思路、与他人沟通的有效结构，不可不尊重 如果能够按照这三条要求自己，毕业后做不做本专业，并不重要，因为你的研究素质已经建立了，做什么事情都没有问题了。 (真失败，三点都不怎么样) Post by rjchen_et @ 08:10 绿茶

2004-05-18 07:17 这篇小文让我非常感动，绿茶是个留学生，来过泸沽湖后就喜欢上了这个地方，并且一直在帮助当地的儿童上学，不过一场车祸夺取了她的生命，希望更多的人能够像她那样帮助贫困山区的儿童上学。 非常同意肯尼迪总统的那段著名的话： If a free society cannot help the many who are poor, it cannot save the few who are rich. from http://www.luguhu.org/ 绿茶 文集--几点看法. 在没有去泸沽湖之前,总是把事情想得很简单,以为帮助一个失学的儿童,也不过是一年百把块钱的事情罢了.在泸沽湖的几天时间里面,所见所闻的事实让我改变了很多看法. 做一件好事很容易,象我一样放下几百块钱,拍拍屁股就走,实在是太容易了,可是要坚持长期做好事可不是件容易的事情,所以千万不要把自己偶发的善心当成多了不起的事. 好心未必办好事,出钱出力却还要受气的事例在泸沽湖比比皆是,要做好一件事是很不容易,所以别以为找个资助的名单是多么容易,而且在一个地方办事,就要按一个地方的规则办事,虽然这些规则在我们看来很不合道理,但是你不照着来,你就别想办成事. 帮助别人的时候,别把自己当成救世主,别看不起别人,想想,只不过我们命好,生在个好的家庭罢了. 还有好多话想说,还有好多感受,不过很难表达出来,见谅! Post by rjchen_et @ 07:17 随时随地学习

2004-05-14 08:31 刚看到比尔盖茨的一句话，讲： 21世纪，人们比得不是学习，而是学习得速度，每个人都在想如何增进自己大学习速度，进而提高自己得人生品质。 但是如何提高学习的速度，是不是E-Learning是一种好的形式？感觉应该是，至少可以实现随时随地的学习，可以降低学习之外的成本。 Post by rjchen_et @ 08:31 金兼斌《技术传播－创新扩散的观点》第二部分

2004-05-11 17:33 第二章 创新扩散要素 人并不是完全理性，有显而易见好处的创新不一定能扩散开： Dvorak Keyboard 为例 何谓扩散：扩散是一个创新技术通过一定渠道随时间在社会系统的成员间的传播过程。 扩散（自发）、传播（有意识） 创新扩散四要素： 创新：是否新在于人们的主观感觉。 Perception is reality 。（ very important ）。被人认可的新才是新。 传播渠道：在创新扩散的不同阶段，最有效的传播渠道不同。 时间：考虑时间因素变量是创新扩散研究优势所在。 时间相关三类研究： 1、 创新采用过程研究：罗杰斯五阶段（知识 knowledge 、说服 persuasion 、决策 decision 、使用 implementation 、确认 confirmation ） 2、 个体创新精神的研究（早采用者和晚采用者时序差异的研究）： 五类创新采用者：先行者、早采用者、早期多数者、晚期多数者、落后者 3、 创新在系统中的扩散率研究： 扩散率 r(t) = dN/dt N 是累计采用创新人数， t 是时间 ， d 是微分符号 大多数创新扩散遵循 S 曲线模式，先逐渐加快后逐渐变慢 4、 社会系统： 两种常见社会系统结构：塔式结构和网状结构 社会规范和创新扩散 意见领袖和创新扩散 三种创新采用决策（自主 optional 创新采用决策、合议 collective 创新采用决策，威权 athority 创新采用决策） Post by rjchen_et @ 17:33 金兼斌《技术传播－创新扩散的观点》第一部分

2004-05-11 09:45 《技术传播：创新扩散的观点》（金兼斌） 简评：这本书感觉是金兼斌博士论文的文献综述部分，国内比较全面介绍创新扩散理论的著作并不多，这本书对于了解创新扩散理论还是有帮助，不过深入的理解还要看Rogers的专著了，可惜现在还没有拿到。 创新扩散理论的主要目的： 1、 研究在当今社会技术是如何在社会系统中传播和扩散的 2、 在技术被人们采用的背后有着什么样的心理和规律 技术传播的两种基本模式： 1、 点对点的技术转让模式 2、 点对多的扩散模式 技术传播的三个层面： 1、 个体 2、 组织 3、 社会 理论基础： 1、 行为科学研究的理性行为理论 2、 创新采用过程模型 第0章 绪论 科学与技术（传播学角度）：即是无尽的前沿，又是无尽的资源；他们应该被充分而有效的得到传播和扩散，最大限度地造福社会，造福人类。 费正清：每一领域内的现代化进程都是各该学科的术语加以解说的。 技术传播： technology communication 、 technical communication 、 technological communication 、 innovation diffusion 、 技术传播季刊： Technical Communication Quarterly( 北大图书馆有电子期刊 ) 技术创新扩散观点： P.Stonman （技术只有应用推广才能对经济产生实质影响） 、熊彼特（技术创新－》超额利润－》模仿－》超额利润减少－》新一轮创新）、清华傅家骥（技术创新扩散是技术创新通过一定的渠道在潜在使用者之间传播、采用的过程）、浙大许庆瑞（四因素：创新技术、信息互动渠道、时间和社会系统）、武春友（区分技术创新与技术创新扩散） 第1章 技术传播的不同模式 技术传播三阶段：技术开发、技术采纳、技术应用 技术开发（基础研究、应用研究、工程化、投入使用） 技术传播思想： 适用技术模式（ appropriability model ）（酒香不怕巷子深）：技术开发本位 推销模式（ dissemination model ）：技术采纳本位 知识应用模式（ knowledge utilization model ）：技术应用本位 基于传播的模式（ communication-based model ）：强调人际交往 技术传播的不同模式： 点对点模式： 扩散模式： 技术传播的四种模式 (这部分作者没有讲的很清楚） 技术范围 技术的多种应用 技术跨度 每一种应用只有很少用户 复杂 点对点 复杂 扩散 每一种应用有很多用户 简单 点对点 简单 扩散 技术的单一应用 扩散两种方式：垂直扩散（技术拥有者直接扩散给目标用户）、水平扩散（目标用户向目标用户扩散） 行业内技术扩散过程：技术推广者－》企业决策层－》企业内部 两类基本技术传播模式特点比较： 点对点 扩散 组织跨度 窄 宽 地理跨度 窄 宽 设计中所反映的用户代表性 具体而真实的反映 概括反映（原文为刻板印象） 技术客户化程度 高度客户化 标准化（非为单一特定用户） 传播模式 协商谈判 市场营销 用户对技术开发的参与意义： 1、 信息优势（获取用户的需求与偏好） 2、 购买优势（成为用户购买的诱因） 点对点模式：参与可能性大 扩散模式：参与可能性小，选择代表性用户，进行市场调查 技术开发的策略选择：专门化 VS 高度客户化（根据不同模式进行选择，复杂扩散模式就应该提供多种版本供用户选择。 Post by rjchen_et @ 09:45 彼得定律

2004-05-11 09:35 刚看到的彼得定律挺有意思： 员工的生产率越高，我们就越可能将该员工调离到其他岗位上去，从而造成组织的生产率下降。我们会一直下去，直到该名员工不再具有高生产率为止。 中国的高校里这种现象好像特别严重，学问好的老师不是让他更好的做学问，而是提拔他去做官，很可能的结果是两个都做不好，整体效率降低。 Post by rjchen_et @ 09:35 Blog促进教师成长的进阶(转载xiuli)

2004-04-23 07:40 Blog促进教师成长的进阶 第一阶段 积累――学习者的姿态 每天读点书，记录读书笔记，一是加深自己的印象和理解，二是跟他人分享；每天从网上浏览记录一些信息，一是自己保存管理，二是分享；每天提出一个问题或困惑；每天反思自己的工作行为和思想；每天给自己注入新鲜的血液和活力，给自己的思想加油... 第二阶段 整理――思考者的状态 学习和思考，成为这段生活的主旋律。生活中、工作中的原先繁琐的一切都成为了你研究和观察的素材，你感觉到自己不断有所发现，迫切想要表达自己，在整理自己的思绪中，发觉自己成长了，投入了。 第三阶段 专业――研究者的状态 从无序走向有序，从无所适从走向了成熟稳健，原先看似零散的事物，现在看来都是出于一个系统中在运作工作；你不但掌握了学科知识的体系，还掌握了学科教学的方法和策略，也许这时根本不用再强调什么信息技术与学科融合，因为在你看你，这本来就是合为一体，不可分割的。你能够从系统的高度进行思考、观察和研究行动中的教育问题和教育现象，并能够提炼出其中的规律和找到解决的对策。 Post by rjchen_et @ 07:40