妞来妞去

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返回首页 | BLOGBUS 我的Birthday 我的导游生涯走路用的脚杂七杂八-我的工作欢迎辞压抑老家老家--北京郁闷 <<<欢迎辞 | 返回首页 | 走路用的脚>>> 杂七杂八-我的工作妞来妞去发表于 2004-03-03 一、准备：若是接机的话，需要问计调：1。是首都还是西郊、南苑（军用）机场？2。需要带多少钱？（团款？）3。问团队客人是什么单位的，若知道的话，可上网查找方便以后交流。事先摸清入住酒店的概况。厕所的位置，附近有无超市等等。二、接团：忙时会在南苑接，最好先去看一看，无直通车？若是接火车：西站有北一口和北二口，须提前和全陪联系（跟计调要全陪、领队电话）。司机爱在南广场等，那么最好买站台票到站台上接，与全陪搞好关系。北京站好办，南站也好办。和司机联系：告知多少人，确认麦克风好不好用，尽量安排熟司机。提前一小时或40分钟查询航班几点几分到。一般在机场候车厅一楼接客人，由全陪清点人数完了之后，再带领客人上车，上车地点在二楼。（另一方法：接机出来把车从停车场叫出再上车。）同时要确认机票是否含往返。确认地点在二楼。跟全陪：让全陪跟客人讲让大家给家里打个平安电话。三、欢迎词、沿途介绍：在机场收费站的位置开始讲。原因：在想听的时候去讲，让客人感觉到导游很有经验。（“大家看路两旁有白杨树，这是因为白杨树可以防风沙。北京的风沙很大，。。”带到北京的气候。）从收费站到三元桥大约有1520分钟，这段时间把北京的概况简单讲一下，重点讲食住行游购娱六大要素。吃：最重要的一点，事先如不说明，到时客人一定不满。让客人明白国内团餐是1520元，这种标准就是使客人在北京可以吃饱饭方便旅游，餐不太好。北京其实有厚重的餐饮文化，如果有时间会安排大家去吃。但是团队餐中关于吃只是一带而过，比如品尝烤鸭，只是让大家卷一筷子，若想吃正宗的还是要去吃名店名品。住：准三星级（或二星级不等），住的还不错，但酒店跟沿海差了一些。北京是首屈一指的消费城市，每年的接待量十分大，酒店也多。行：司机师傅开车有俩特点：快，稳。提醒大家保持卫生，禁止吸烟（人大立法，禁止在公共场合吸烟）游：旅游这点是北京的优势，北京850的建都史，带来的是丰富的文化景观遗存。诸如某某景点。。购：北京是大都市，包融性强。安排王府井购物。但现在不是70年代，那里东西贵。注意要买真货。元朝，契丹，蒙古。儿化音来自元朝的蒙古族。大清满州推崇汉文化，有玻璃窗户眼儿说法。王府井-教堂（东堂）西方特色，有对联，白塔，尼泊尔建筑。娱：一般不安排娱乐活动。。到三元桥再讲北京历史。从三元桥到二元桥，讲北京历史，二环路上有很多地名就是原来的地名，往前是三里屯（年轻人爱去的地方），每个城门的来历和用途，上东直门可以介绍使馆区。下午第一站是天坛等等。四、入住事先要摸清酒店的概况。若酒店有自备食品，需要提前说明是付费的，嘱咐大家别乱动。一般酒店都是三、四环之间。前台叫早：若是约定7点叫早，就定6点50。高档团（住四星五星），最好陪同上楼给客人指点指点。若离家远，最好花点钱住在店里，给客人一个热情服务的好印象。另附：C导语录在接机致欢迎词的时候要讲到：我们严格按照旅游局的要求保证大家在标准时间内参观完。要一切行动听指挥，其中颐和园的德和园因为是集体行动，大家。。干导游要有正常的心态。要知道，我特别好的服务了，这些都是我应得的。要让他觉得他不买点东西，是对不起你。一个导游员收入是高是低，就要看平时的服务。（大意）千万不要讲黄色笑话。把正史的多学一些，野史少学一些。《北京导游精粹》一书不错。雍和宫（藏传佛教）的书要多看。北京人的政治责任心是全国最好的。北京城叫城，因为这城里有个老大是皇帝，大家都围着他听他的，过活。上海滩叫滩，一听就是开放的地方，可以很快吸收外来文化。广州市叫市，市场之意，市场无非就是交换经商嘛，所以全国人都到广州打工赚钱。（经典！）早餐时叫大家少喝点水，天安门广场不好找厕所。讲政治要注意，出现问题不围观。照集体照提前一天跟摄影师联系。客人去纪念堂的时候你正好抽出时间跟餐厅打电话确认。纪念碑象不象一把宝剑插在地上，插在了北京的中轴线上。“国脉所系，国运之所在。” 比较敏感的地方，还是安全重要。太和门图前用5分钟的时间来讲。主要讲五行，及五行如何分布。 2004-03-03 | Trackback(0) | 编辑看了这些文字，有人说了以下一些话：